Klientu apkalpošanas speciālista vakance
2021. gada 19. aprīlis
SIA "Azeron", reģ. Nr.: 41203067270, ir jauna, uz rezultātiem orientēta, pašmotivēta un neatlaidīga kolēģa meklējumos. Ja Tu gūsti gandarījumu no izcili padarīta darba, kā arī meklē jaunus izaicinājumus dinamiskā darba vidē, droši piesakies. Tā ir Tava iespēja kļūt par daļu no kaut kā patiesi lieliska!
Mēs sagaidām, ka:
- Tavā vārdu krājumā nav vārdu "nevaru, nemāku, gan jau būs ok, tā nav mana vaina" u.tml.
- Esi apķērīgs, Tev patīk apgūt jaunas lietas un piemīt spēja mācīties darot
- Proti pats atrast atbildi uz sev interesējošo jautājumu un pats arī spēj izdomāt, ko rakstīt klientam e-pastā
- Nebaidies no dusmīga klienta un vienmēr esi gatavs spert papildus soli, lai klients justos labāk
- Esi savējais Facebook, Twitter, Instagram, Youtube un TikTok vidē
- Labi pārvaldi angļu valodu un piemīt vēlme pļāpāt ar foršiem cilvēkiem, kuri dzīvo otrpus okeānam
- Neprasīsi kolēģiem kā Excelī vai Wordā filtrēt ierakstus pēc krāsām
- Esi pozitīvs, draudzīgs un atvērts jauniem izaicinājumiem
Par plusu uzskatīsim (nav obligāti), ja motivācijas vēstulē uzrakstīsi:
- Kādas spēles ikdienā spēlē
- Par savu iepriekšējo pieredzi darbā ar ārvalstu klientiem (B2C)
- Kāpēc tieši Tu esi pelnījis kļūt par daļu no superīgās Azeron komandas
Tavi pienākumi būs:
- Ikdienas klientu atbalsts e-pastā un sociālajos tīklos, sniedzot atbildes uz "kur ir mans pasūtījums?", "vai keypad strādās ar PS5?", "vai piegādājat uz Japānu?" u.tml.
- Koordinēt klientu vēlmes ar kolēģiem no ražošanas komandas
- Atjaunot pasūtījuma datus mūsu datubāzēs
- Gatavot FAQ atbildes, e-pastu šablonus un kopā ar IT kolēģiem veidot efektīvus klientu atbalsta risinājumus
- Komunicēt ar FedEx/TNT par piegāžu problēmjautājumiem
Ja izmantosi iespēju kļūt par daļu no Azeron komandas, tad Tavi ieguvumi būs:
- Interesants darbs vienīgajā Ventspils gaming startup, kas turpina attīstīties arī Covid-19 krīzes laikā
- Labi darba apstākļi, ērta darba vieta un viss nepieciešamais darbam
- Elastīgs darba laiks – nav jāsāk precīzi 8:00, var paspēt aizvest bērnus uz bērnudārzu utt.
- Pēc apmācību perioda iespēja strādāt arī attālināti
- Daudz iespēju iemācīties ko jaunu
- Darbs, kas saistīts ar videospēļu industriju
- Izcils kolektīvs un atmosfēra
- Virtuve ar uzkodām un superīgu kafijas, tējas un sīrupu izlasi
- Vadība, kuru vari uzrunāt uz Tu, kuriem rūp Tava labsajūta
- Alga: no 698,32 līdz 977,65 EUR bruto (500 - 700 EUR uz rokas), atkarībā no Tavām zināšanām + iespēja saņemt prēmijas par izcilu ieguldījumu uzņēmuma attīstībā
- Pavisam drīz Tava darba vieta atradīsies foršākajās telpās Ventspilī – jaunajā Inovāciju centrā ar skaistām terasēm un skatu uz Ventu!
Darbs uz noteiktu laiku līdz kolēģes bērna kopšanas atvaļinājuma laika beigām, taču ja būsi tikpat traks un rezultatīvs kā mēs, tad kļūsi par daļu no mūsu pastāvīgās komandas. Uzsākšana 2021. gada maijā. Īsto kandidātu apmācīsim uz vietas – visu parādīsim un paskaidrosim!
CV un pieteikuma vēstuli sūtīt uz vakancebac@gmail.com
Citas ziņas
Vai Tavs uzņēmums ir gatavs kiberdrošības izaicinājumiem? Aicinām piedalīties Eiropas Digitālā inovācijas centra (EDIC) interaktīvajā treniņā Kiberdrošības Kickstart. Treniņš radīts sadarbībā ar Norvēģijas partneriem un guvis panākumus Skandināvijā. Šīs apmācības ļaus praktiski piedzīvot kiberuzbrukumu simulācijas un saņemt ekspertu padomus, kā stiprināt uzņēmuma digitālo drošību. Ko iegūsi treniņa laikā: praktiskas zināšanas un kiberuzbrukumu simulācijas; prasmes identificēt riskus un aizsargāt uzņēmuma datus un reputāciju; idejas kiberdrošības uzlabošanai un pirmie soļi to ieviešanā. Pasākuma programma: Ierašanās, reģistrācija Kiberdrošības treniņš Kiberdrošības treniņš (Krists Mediņš - EDIC Digitālo sistēmu pārvaldības speciālists, Zanda Jurgenberga - LMT kiberdrošības eksperte) Kafijas pauze Kiberdrošības higiēna (Guntars Alliks – LMT Kiberdrošības pakalpojuma vadītājs) EDIC pakalpojumi un atbalsta iespējas (Krists Mediņš - EDIC Digitālo sistēmu pārvaldības speciālists) Pasākuma datums un laiks: 2026. gada 3. marts pl. 9:30 - 13:30 Norises vieta: Ventspils (vieta tiks precizēta) REĢISTRĒŠANĀS OBLIGĀTA - https://forms.office.com/e/qEzB0ZkXSa Dalība bez maksas. Vietu skaits ierobežots! Finansējums: 100% Digitālās Eiropas programmas (DEP). Pirms pasākuma nepieciešams aizpildīt digitālā brieduma testu, kas pieejams vietnē: https://tests.edic.lv Apmācības piemērotas maziem un vidējiem uzņēmumiem. Lai pilnvērtīgi piedalītos apmācībās, nepieciešams viedtālrunis. Kontaktpunkts Kurzemē : Ventspils Augsto tehnoloģiju parks Uldis Fridrihsbergs uldis.fridrihsbergs@vatp.lv (LIAA) Deniss Baranovs deniss.baranovs@vatp.lv (LIAA)
Nenokavē lielisku iespēju pieteikties kursos, ko vada Ralfs Goba ar 100% atbalstu!
Nenokavē lielisku iespēju pieteikties kursos, kas atklāj koučinga pieeju komandas vadībā digitālās transformācijas laikā, ko vada Laila Snidzāne ar 100% atbalstu!
Nenokavē lielisku iespēju pieteikties analītikas kursos, ko vada Joanna Kristīne Golubeva ar 100% atbalstu!
