📩 Lai pieteiktos uz šīm apmācībām, aicinām sazināties ar projekta koordinatori
Signe Kraule – signe.kraule@vatp.lv
Vēlies līdzīgas mācības ar 100% ES līdzfinansējumu? Apskati iespējas un piesakies: www.digitallatvia.lv/digital-latvia
Mācības, kas iedvesmo pārmaiņām – tūrisma uzņēmēji apgūst jaunas prasmes
2025. gada 2. jūlijs
Didža Grāvīša vadībā uzņēmēji analizēja procesus un guva praktiskus padomus no viesmīlības nozares līmeņa profesionāļa
2025. gada jūnijā noslēdzās Ventspils Augsto tehnoloģiju parka (VATP) organizētais 5 mācību cikls “Biznesa procesu analīze tūrisma un viesmīlības nozares efektivitātei un digitālo rīku pielietošanai”, kurš norisinājās Talsu kultūras centrā projekta “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos” (ID Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002) ietvaros. Apmācības vadīja viesmīlības nozares eksperts ar starptautisku pieredzi – Centurion Hospitality vadītājs Didzis Grāvītis.
Mācību laikā komersanti viesmīlības nozarē analizēja savus uzņēmējdarbības procesus, apguva klientu servisa un iekšējās kultūras uzlabošanas principus, kā arī iepazinās ar dažādiem digitālajiem risinājumiem, kas palīdz uzlabot efektivitāti tūrisma un viesmīlības nozarē.
Didzis Grāvītis dalījās praktiskos piemēros no sadarbības ar uzņēmumiem gan Latvijā, gan ārpus Latvijas. Viņš uzsvēra, ka efektīva apkalpošana un vienota uzņēmuma kultūra ir būtisks pamats konkurētspējai gan vietējā, gan starptautiskā tirgū.
Dalībnieki pēc kursa apgūšanas atzina, ka salīdzinoši īsā laikā ir sanācis realizēt prasmes un papildus nopelnīt ar iegūtajām prasmēm, kas dod lielāku tieksmi turpināt un pilnveidot savas prasmes. Dalībnieki kursu atzina kā ļoti vērtīgu, jo iegūtās zināšanas būtiski atvieglo darbu un ietaupa laiku, turklāt digitālās prasmes ir nākotnes vajadzība katram.
Noskaties interviju ar pasniedzēju Didzi Grāvīti:
Ņemot vērā dalībnieku lielo interesi, nākamais mācību cikls tiek plānots 2025. gada novembrī. Uzņēmumi varēs atkārtoti piedalīties šajās apmācībās ar 100% Eiropas Savienības līdzfinansējumu.
Skatīt vairāk
Līdzfinansēts no Eiropas Savienības projekta “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos”, ID Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002 līdzekļiem. Eiropas Savienība neatbild par vietnes saturu.
Citas ziņas
Kā rīkoties, ja klients izturas aizskaroši vai kolēģu starpā rodas konflikts? Kā saglabāt profesionālu attieksmi saspringtās situācijās un veidot darba vidi, kurā ikviens jūtas cienīts? Viesmīlības nozarē, kur ikdienas darbs ir cieši saistīts ar cilvēkiem, šie jautājumi ir īpaši aktuāli. Nodibinājums “Ventspils Augsto tehnoloģiju parks” aicina viesnīcu, restorānu, kafejnīcu, SPA, tūrisma un citu viesmīlības nozares uzņēmumu un organizāciju vadītājus un darbiniekus pieteikties bezmaksas tiešsaistes mācību semināram “Cieņas kods”, kas norisināsies 13. oktobrī no plkst. 9.00 līdz 13.00 platformā Zoom. Pieteikšanās semināram šeit . Seminārā dalībnieki iepazīs cieņpilnas komunikācijas un dažādības vadības principus, kā arī praktiski analizēs situācijas, ar kurām viesmīlības nozares darbinieki un vadītāji var saskarties ikdienā. Īpaša uzmanība tiks pievērsta komunikācijai ar klientiem, savstarpējām attiecībām kolektīvā un iespējām veidot pieejamu un iekļaujošu vidi. Seminārā runāsim par: Cieņpilnu komunikāciju un profesionālu attieksmi viesmīlības nozarē. Stereotipiem un aizspriedumiem, kas var ietekmēt attiecības ar kolēģiem un klientiem. Sarežģītām situācijām darba kolektīvā un iespējamiem rīcības modeļiem konfliktu risināšanai. Vadītāju un darbinieku lomu cieņpilnas darba vides veidošanā. Vides piekļūstamību un universālā dizaina principiem viesmīlības nozarē. Praktiskiem soļiem, ko pēc semināra iespējams īstenot savā darba vietā. Semināru vadīs trīs pieredzējuši eksperti: Rasma Pīpiķe , sistēmiskās dažādības vadības eksperte Didzis Grāvītis , viesmīlības un komunikācijas treneris Māris Ceirulis , vides pieejamības un universālā dizaina eksperts Didzim Grāvītim ir vairāk nekā 20 gadu pieredze klientu apkalpošanā, pārdošanā un viesmīlībā, kā arī vairāk nekā 10 gadu pieredze uzņēmumu komandu apmācībā. Viņš 10 gadus strādājis praktiskā un vadības darbā pieczvaigžņu viesnīcās un sadarbojies ar tādiem viesmīlības nozares uzņēmumiem kā Vincents, Promenade Hotel, Hotel Bergs, Italissimo un citiem. Pēc semināra dalībnieki saņems neformālās izglītības iestādes “Nākotnes klase” apliecību par dalību mācībās, kā arī metodiskos materiālus un praktiskus rīkus turpmākam darbam savā organizācijā. Mācībām var pieteikt vadītājus un darbiniekus, kuri nodarbināti uz darba līguma pamata. Seminārs paredzēts biedrībām un nodibinājumiem, mikro, mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, sociālajiem uzņēmumiem, kooperatīvajām sabiedrībām un kapitālsabiedrībām. Organizācijas aicinātas izmantot iespēju pieteikt arī vairākus kolēģus, lai seminārā iegūtās atziņas un praktiskos risinājumus pēc tam būtu vieglāk kopīgi pārrunāt un ieviest savā darba vidē. Pieteikšanās semināram šeit . Paralēli tiešsaistes semināriem visos Latvijas reģionos tiek organizēti arī klātienes divu dienu mācību semināri. Tuvākie mācību semināri norisināsies Augšdaugavas novadā, Ropažu novadā un Valmierā. Vairāk informācijas un pieteikšanās semināriem: www.vatp.lv/cienas-kods . Mācību seminārus īsteno Labklājības ministrija sadarbībā ar nodibinājumu “Ventspils augsto tehnoloģiju parks” Eiropas Sociālā fonda Plus (ESF+) projekta Nr. 4.3.4.1/1/23/I/001 “Vienlīdzīgu iespēju un nediskriminācijas veicināšana” ietvaros. Papildu informācija: Līna Damberga Nodibinājums “Ventspils Augsto tehnoloģiju parks” Projektu vadītājas asistente cienaskods@vatp.lv +371 22307039
Nodibinājums Ventspils Augsto tehnoloģiju parks kopā ar partneriem uzsāk projekta “Digitālo un drošības tehnoloģiju prasmju fonds POLIGONS” īstenošanu. Projekta mērķis ir izveidot un praksē pārbaudīt ilgtspējīgu prasmju fonda modeli , kas palīdzēs savlaicīgi identificēt uzņēmumiem nepieciešamās prasmes un nodrošināt mērķtiecīgu darbinieku profesionālo pilnveidi digitālo un drošības tehnoloģiju jomās.
Nodibinājums Ventspils Augsto tehnoloģiju parks kopā ar partneriem uzsāk jaunu projektu: uzmanības centrā - mākslīgais intelekts.
Kā rīkoties, ja darba vietā rodas situācija, kurā nav skaidrs – tas ir tikai neveikls komentārs, stereotips vai jau aizskaroša attieksme? Kā mūsu pašu aizspriedumi var ietekmēt lēmumus par kolēģiem un darbiniekiem? Un ko šādās situācijās var darīt kolēģis, vadītājs un organizācija? Nodibinājums “Ventspils Augsto tehnoloģiju parks” aicina uzņēmumu, biedrību un nodibinājumu vadītājus un darbiniekus pieteikties bezmaksas tiešsaistes mācību semināram “Cieņas kods”, kas norisināsies 7. oktobrī no plkst. 9.00 līdz 13.00 platformā Zoom. Pieteikšanās semināram šeit . Seminārā dalībnieki ne tikai iepazīs vienlīdzīgu iespēju un dažādības vadības principus, bet arī praktiski analizēs situācijas, kas var rasties ikvienā darba kolektīvā. Seminārā runāsim par: Vārda brīvību, naida runu un cieņpilnu komunikāciju darba vidē Stereotipiem un aizspriedumiem, kas var ietekmēt mūsu ikdienas lēmumus Sarežģītām situācijām kolektīvā, kas saistītas ar vecumu, dzimumu, invaliditāti vai izcelsmi Iespējām rīkoties situācijās, kad darba vidē rodas diskriminācijas vai nevienlīdzīgas attieksmes riski Piekļūstamību darba vidē un šķēršļiem, kurus ikdienā ne vienmēr pamanām Praktiskiem soļiem, ko pēc semināra iespējams īstenot arī savā organizācijā Semināru vadīs Rasma Pīpiķe , sistēmiskās dažādības vadības eksperte, savukārt ar pieredzes stāstiem dalīsiem Getliņi EKO personālvadības biznesa partnere Jūlija Žurēviča un vides piekļūstamības eksperts un Liepājas Neredzīgo biedrības valdes priekšsēdētājs Māris Ceirulis . Pēc semināra dalībnieki saņems neformālās izglītības iestādes “Nākotnes klase” apliecību par dalību mācībās, kā arī metodiskos materiālus un praktiskus rīkus turpmākam darbam savā organizācijā. Mācībām var pieteikt vadītājus un darbiniekus, kuri nodarbināti uz darba līguma pamata. Seminārs paredzēts biedrībām un nodibinājumiem, mikro, mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, sociālajiem uzņēmumiem, kooperatīvajām sabiedrībām un kapitālsabiedrībām. Organizācijas aicinātas izmantot iespēju pieteikt arī vairākus kolēģus, lai seminārā iegūtās atziņas un praktiskos risinājumus pēc tam būtu vieglāk kopīgi pārrunāt un ieviest savā darba vidē. Pieteikšanās semināram šeit . Paralēli tiešsaistes semināriem visos Latvijas reģionos tiek organizēti arī klātienes divu dienu mācību semināri. Tuvākie mācību semināri norisināsies Augšdaugavas novadā, Ropažu novadā un Valmierā. Vairāk informācijas un pieteikšanās semināriem: www.vatp.lv/cienas-kods . Mācību seminārus īsteno Labklājības ministrija sadarbībā ar nodibinājumu “Ventspils augsto tehnoloģiju parks” Eiropas Sociālā fonda Plus (ESF+) projekta Nr. 4.3.4.1/1/23/I/001 “Vienlīdzīgu iespēju un nediskriminācijas veicināšana” ietvaros. Papildu informācija: Līna Damberga Nodibinājums “Ventspils Augsto tehnoloģiju parks” Projektu vadītājas asistente cienaskods@vatp.lv +371 22307039
