Kā rīkoties, un ko nedrīkst darīt, sadarbojoties ar partneriem Baltijas jūras reģiona valstīs
2020. gada 27. septembris
Veicat darījumus ar partneriem ārzemēs? Esiet gatavs kultūras īpatnībām - netērējiet laiku nelielām sarunām tikšanās laikā Skandināvijas valstīs un Vācijā, meklējiet abpusēji izdevīgas sarunas Somijā, un izvairieties no diskusijām par politiku un vēsturi Lietuvā vai Polijā. Šie ir tikai daži no ieteikumiem uzņēmējdarbībai Baltijas jūras reģionā, kurus IRIS projekts apkopoja pēc intervijām ar pārstāvjiem no vietējām biznesa organizācijām 10 valstīs.
Biznesa komunikācija: cik tālu jūs drīkstat iet?
IRIS projekta aptaujātie respondenti vienbalsīgi piekrita, ka sirsnība, pieklājīgs tonis un tiešums ir visaugstāk novērtētās īpašības biznesa komunikācijā. Skandināvijas valstīs cilvēki mēdz runāt precīzi un skaidri sanāksmju laikā, taču viņi kā pozitīvu aspektu pieņem humoru, ko viņi saprot. Tomēr nebūtiskas sarunas un personiski jautājumi netiks labi uztverti - laiks ir dārgs, un jums vajadzētu būt tiešam gan Ziemeļeiropā, gan Vācijā. Vai dodaties uz Lietuvu, Poliju, Latviju vai Kaļiņingradas apgabalu? Jūtieties brīvāki - ieteicams patērzēt par vaļaspriekiem, sportu vai ģimeni.
Ja jums ir tikšanās ar biznesa partneriem Skandināvijas valstīs vai Igaunijā, ņemiet vērā privāto telpu, mēģiniet netraucēt un izvairieties runāt skaļi. Emociju izrādīšana netiek labi uztverta arī Vācijā. Savukārt, baltkrievi mēdz izvairīties no konfliktiem un asām diskusijām.
Etiķete nav mazāk svarīga - Latvijā un Polijā jūs var nokavēt uz tikšanos līdz pat 15 minūtēm, bet Dānijā un Vācijā to nedrīkst - ja jūs kavējaties, potenciālie partneri to var interpretēt kā necieņu.
Kritika
Sniegt un saņemt vērtējumus ir viena no sarežģītākajām lietām cilvēku saskarsmē, tāpēc nav pārsteigums, ka kritika var būt slidens temats starptautiskās biznesa tikšanās reizēs. Piemēram, igauņiem nepatīk, ja viņus kritizē uzņēmējdarbības vidē, bet vācieši vai somi kritiku vērtē pozitīvi, it īpaši, ja tā ir pamatota ar faktiem. Viņiem tā ir atklātuma pazīme, kas netiek uztverta personīgi.
Tomēr kritikai var būt arī plašāka nozīme. Biznesa sanāksmēs jāpievērš uzmanība saiknei ar vietējo vidi. Pieņemsim, ka jūs tiekaties ar pārstāvjiem no citas valsts, un esat sazinājies ar viņiem agrāk. Šajā gadījumā jūs varat justies brīvāk, taču paturiet prātā, ka biznesa lēmumu un kultūras aspektu kritizēšanai var būt divejāds iznākums, kas nosaka jūsu sanāksmes panākumus.
Sarunu taktika
Biznesa sarunām ir vēl viens komunikācijas aspekts, par kuru jums jāzina. Vācieši ir prasmīgi veikalnieki, tomēr jums nevajadzētu izdarīt pārāk lielu spiedienu vai būt nepacietīgam. Somi ir pielaidīgi sarunās - svarīgi ir kompromisi un abpusēji izdevīgi lēmumi, tāpat kā Zviedrijā. Ja jūsu partneri neizrāda emocijas, tas nenozīmē, ka darījums nenotiks - viņiem vienkārši vajadzīgs vairāk laika, lai to pārdomātu.
Latvieši, lietuvieši un poļi dod priekšroku līgumiem uz papīra. Tāpat kā kaimiņos esošajā Kaļiņingradas apgabalā, jums vajadzētu būt ļoti konkrētam un precīzam par savu piedāvājumu, taču izvairieties no stingra spiediena taktikas.
Vai visi ir vienlīdzīgi?
Lēmumu pieņemšana, un kurš ir atbildīgais ir viens no kritiskajiem sanāksmes aspektiem, kas nosaka turpmāko sadarbības gaitu. Tomēr hierarhijas principi citās valstīs var būt tālu no pieņemtajiem, ja tos salīdzinām ar tiem, kurus izmantojam savā mītnes zemē.
Dāņi vērtē liberālu pieeju, tāpēc sapulču laikā jūs varat satikt gan uzņēmuma vadītājus, gan zemāka līmeņa darbiniekus. Dānijā jums ir jārunā un jākonsultējas ar visiem sanāksmes dalībniekiem, un nedrīkst ignorēt neviena viedokli. Tas pats attiecas uz Zviedriju, kur padotajiem bieži ir tiesības pieņemt galīgos lēmumus.
Tomēr Polijā šāda rīcība ir pilnīgi nepieņemama, un to pat var uzskatīt par apvainojumu uzņēmuma vadītājiem. Poļi ir pieraduši runāt ar uzņēmuma vadītājiem, kad runa ir par lēmumu pieņemšanu un iespējamo sadarbību. Tādēļ jūsu sanāksmei jābūt hierarhiski vienādai - vadītāji tiekas ar vadītājiem.
Hierarhiskie principi var parādīties arī Baltkrievijā, Lietuvā, Latvijā un Vācijā, kas nozīmē, ka uzņēmumā sagaida, ka sanāksmē būs tādu pašu vai līdzīgu ieņemamo amatu pārstāvji, un priekšnieku viedokli nevajadzētu atklāti apstrīdēt.
Ievērojiet “sarkanos karogus”!
Politika un citas starptautiskās attiecības ir aktuālas tēmas, kas izpelnījušās brīdinājuma par briesmām jeb “sarkanā karoga” statusu. Neuzmanīga piezīme burtiski var pārtraukt biznesa sarunas. Baltijā un Polijā vēsture ar kaimiņvalstīm ir jutīga tēma, no kuras labāk izvairīties, ja vien nezināt vēsturi labi. Krievijā nevajadzētu plaši apspriest arī politiskos jautājumus. Krieviem patīk humors un patīk smieties par sevi, taču nevajadzētu aizmirst, ka ārzemniekiem to nepieļauj, ja vien jums nav sen izveidotu draudzīgu attiecību.
Arī vecajās Eiropas demokrātijās pastāv riskantas zonas. Vācieši mēdz būt atturīgi par politiskām tēmām, tomēr biznesa tikšanās var ietvert diskusijas par mākslu, kultūru un dažādiem pasākumiem. Lai gan zviedri varētu izskatīties ļoti liberāli, nehierarhiski un atklāti, sabiedrības kritizēšana noteikti ir sarkanais karogs - viņi ar to patiesi lepojas. Vai gatavojaties ņemt līdzi tulku uz biznesa tikšanos Dānijā? Tā nevajadzētu darīt – tiek sagaidīts, ka runāsiet angliski.
Šis pārskats ir sastādīts kā daļa no IRIS projekta, ko finansēja Interreg Baltijas jūras reģiona programma. Projekta mērķis ir radīt jaunus rīkus un dalīties labā pieredzē starp biznesa atbalsta organizācijām un uzņēmumu inkubatoriem Baltijas jūras reģionā. Uzziniet vairāk par IRIS projektu un atbalsta instrumentiem internacionalizācijai: www.witeno.de/iris/de/priority-areas/internationalisation-of-smes-business-activities.
Citas ziņas
Lielā pieprasījuma dēļ, plānojam atkārtot Ilzes Palmbahas kursu, piesakies jau tagad ar 100% atbalstu!
Nodibinājums "Ventspils Augsto tehnoloģiju parks" (VATP), reģ. Nr. 40008088258, aicina pievienoties komandai enerģisku un mērķtiecīgu kolēģi – IKT viedo sistēmu projektētāju. Galvenie pienākumi Piedalīties HVAC-AI (viedo apkures, ventilācijas un gaisa kondicionēšanas) risinājumu izpētē, novērtēšanā, testēšanā un pilotēšanā VATP infrastruktūrā; Veikt tehnoloģiju darbības novērtēšanu, datu vākšanu un analīzi, izmantojot IKT rīkus; Iesaistīties tehniski ekonomiskajā priekšizpētē, rūpnieciskajā pētījumā un eksperimentālajā izstrādē; Sagatavot analīzes rezultātus un tehniskās atskaites, izmantojot datu vizualizācijas un dokumentēšanas rīkus; Sadarboties ar projekta partneriem testēšanas, datu apmaiņas un sistēmu integrācijas posmos; Piedalīties HVAC-AI prototipu validācijā un rezultātu novērtēšanā, izmantojot digitālos testēšanas rīkus; Prasības kandidātam: Augstākā izglītība inženierzinātnēs, IKT, automatizācijā vai HVAC jomā Izpratne par HVAC sistēmu darbības un vadības principiem, kā arī to digitalizācijas iespējām Zināšanas par energoefektivitāti, datu analīzi un viedās vadības algoritmiem Spēja analizēt tehnisko dokumentāciju un strukturēt datus Labas sadarbības un komunikācijas prasmes starpdisciplinārā komandā Precizitāte un prasme dokumentēt tehniskos procesus, sagatavot strukturētas atskaites un prezentācijas Priekšrocības: Pieredze pētniecības un attīstības projektos, īpaši ar viedajām tehnoloģijām Izpratne par mākslīgā intelekta vai automatizācijas risinājumu pielietojumu tehniskās sistēmās Zināšanas par viedo ēku sistēmām, klimata kontroles algoritmiem un sensoru tehnoloģijām Pieredze tehnoloģiju testēšanā, pilotprojektu vadībā vai datu interpretācijā Mēs piedāvājam Bruto atalgojumu no 1900 EUR Stabilu un dinamisku darbu uzņēmumā, kas aktīvi aug un attīstās Iespēju pilnveidot savas profesionālās prasmes un augt kopā ar mums Apmaksātas telefonsarunas un mobilo internetu Draudzīgu un atsaucīgu kolektīvu Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika. Ja šis piedāvājums raksturo Tevi, līdz 2025. gada 14. Novembrim gaidīsim Tavu pieteikumu uz e-pastu cv@vatp.lv ar norādi "IKT viedo sistēmu projektētājs”. Pateicamies ikvienam pretendentam tomēr lūdzam ņemt vērā, ka sazināsimies ar tiem pretendentiem, kas tiks virzīti nākamajai atlases kārtai. Ja nesazināmies ar Jums 3 nedēļu laikā kopš dienas, kad esat mums nosūtījis/-usi savu CV, lūdzam uzskatīt, ka nākamajai kārtai neesat izvirzīts/a.
Aicinām uz semināru: "Attālināti, hibrīdi, izturīgi – veidojot darba un biznesa nākotni" Seminārs notiks 2025. gada 19. novembrī , Lahti Lietišķo zinātņu universitātē Atvērts visiem zinātkārajiem prātiem — uzņēmumu vadītājiem, pedagogiem, studentiem, pētniekiem, ekspertiem un politikas veidotājiem. Programma 9.00 Kafija un sarunas dienas iesākumam 9.10 Organizatoru sveicieni 9.15 Kopīgi izzinām attālināto darbu: 9 pieredzes stāsti Biznesa laboratorija attālinātai sadarbībai un attīstībai Attālinātas tīklošanās metožu attīstība No fiziskā uz digitālo – tīklošanās metodes praksē Attālinātā darba labās prakses Hibrīda formāta hakatoni Inovāciju pārdomāšana: starpdisciplinārā Living Labs tīkla mācības Skats uz attālinātas mijiedarbības prasmēm un ilgtspēju Septiņas laboratorijas, sešas valstis, viens tīkls: Living Lab pieredzes atziņas Living Lab attīstība: no idejas līdz nākotnes izaicinājumiem Biznesa klasteru koordinācijas izaicinājumi 11.30 Atklāta diskusija 12.00–13.00 Pusdienas 13.00 Sveiciens no politikas jomas koordinatora – Inovācijas, ES Baltijas jūras reģiona stratēģija 14.30–15.30 Paralēlās interaktīvās sesijas: kopīgi izzinām, kur esam un kur dodamies Darbnīca A: Attālinātā inovācija un komunikācija Darbnīca B: Attālinātas biznesa stratēģijas Darbnīca C: Ilgtspējīgu biznesa modeļu izstrāde attālināti Tiešsaistes darbnīca D: Attālinātā komunikācija, inovācija un bizness Pasākumu organizē DistanceLab projekts, ko finansē Eiropas Savienības Interreg Baltijas jūras reģiona programma. Saite tiks nosūtīta pirms pasākuma, ja esat reģistrējies!
Līgas Udodovas un Jūlijas Vorobjovas vadībā, uzņēmējiem ir unikāla iespēja piedalīties praktiskās mācībās par digitālā tēla celšanu
