Biznesa procesu analīze tūrisma un viesmīlības nozarē ar Didzi Grāvīti

2026. gada 13. marts

Didža Grāvīša vadībā uzņēmējiem būs iespēja gūt praktiskus un niansētus padomus savas operatīvās darbības un komunikācijas uzlabošanā

Ventspils Augsto tehnoloģiju parks kā Latvijas Digitālā akseleratora Ziemeļkurzemes kontaktpunkts aicina tūrisma un viesmīlības uzņēmumus izmantot iespēju pieteikties mācībām "Biznesa procesu analīze tūrisma un viesmīlības nozares efektivitātei un digitālo rīku pielietošanai".

Pieteikties

Pasniedzējs: Didzis Grāvītis – Centurion Hospitality vadītājs un vadošais treneris. Didzis ir viens no Latvijā vadošajiem komunikācijas ekspertiem ar plašu pieredzi pieczvaigžņu viesnīcās un sadarbību ar tādiem uzņēmumiem kā Italissimo, Mogotel, SemaraH, Tiamo Grupa, Vincents un daudziem citiem. Viņš ir atzīts par spēcīgu iedvesmotāju, kurš spēj vienlaikus uzrunāt vadību, darbiniekus un klientus, palīdzot radīt uzlabojumus uzņēmuma iekšējā kultūrā un apkalpošanas kvalitātē.

Skatīt atsauksmes par pasniedzēju

Piecu dienu laikā dalībnieki iegūs praktiskas zināšanas un iedvesmu, lai paaugstinātu pakalpojumu kvalitāti un efektīvāk izmantotu digitālos risinājumus savā ikdienas darbā. Mācības tiek piedāvātas ar 100% Eiropas Savienības līdzfinansējumu apmācību maksai*.


Mācību norises datumi un pieteikšanās:

Kopējais apmācību ilgums – 20 astronomiskās stundas. Mācību norises datumi 2026. gada:

 I GRUPA

  • 6. maijs - Pirmais iespaids, izcils serviss ēdināšanas uzņēmumā
  • 7. maijs - Izcils serviss naktsmītnē, apkalpošana viesiem ar bērniem
  • 12. maijs - Pārdošanas psiholoģija, efektīva pārdošana
  • 13. maijs - Konflikti, sūdzības un problēmsituācijas
  • 19. maijs - E-pastu un Whatsapp komunikācija, rezervāciju sistēmas, ChatGPT


 II GRUPA

  • 26. maijs - Pirmais iespaids, izcils serviss ēdināšanas uzņēmumā
  • 27. maijs - Izcils serviss naktsmītnē, apkalpošana viesiem ar bērniem
  • 1. jūnijs - Pārdošanas psiholoģija, efektīva pārdošana
  • 2. jūnijs - Konflikti, sūdzības un problēmsituācijas
  • 3. jūnijs - E-pastu un Whatsapp komunikācija, rezervāciju sistēmas, ChatGPT


Mācības katrā dienā plānotas plkst. 10:00-15:00 un norisināsies Aston Hotel IV zālē Brīvības ielā 48/50, Rīgā. Lai saņemtu 100% atbalstu apmācību maksai, dalībniekiem jāapmeklē 75% jeb 4 apmācību dienas.


Kursa kopējā cena vienam dalībniekam: 730,00 EUR (bez PVN), šī summa 100% tiek segta no uzņēmuma De minimis atbalsta. Uzņēmumam jāsedz ar mācību maksu saistītais PVN 153,30 EUR. Ja uzņēmums ir PVN maksātājs, šo summu ir iespējams atgūt kā priekšnodokli.


Pieteikties var individuālie komersanti, mikro, mazie, vidējie un lielie komersanti, kā arī Latvijā reģistrētas biedrības un nodibinājumi, kas veic saimniecisko darbību.

Pieteikties

Mācību pamatmērķi:

  • Analizējot tipiskas kļūdas apkalpošanas procesos klātienē, veicināt profesionālu tēlu un veiksmīgu pirmo iespaidu
  • Aplūkot pieejas, kas sekmē klientu atgriešanos un augstāku vērtējumu digitālajos kanālos
  • Novērtēt biežākos pārdošanas trūkumus un sekmēt pāreju uz proaktīvu un efektīvu pārdošanu
  • Izvērtēt iemeslus klientu sūdzībām un veidot stratēģiju to risināšanā
  • Analizēt un pilnveidot komunikāciju digitālajos saziņas kanālos
  • Praktizēt mākslīgā intelekta pielietošanu dažādu procesu optimizēšanā

Atsauksmes par pasniedzēju

  • Slide title

    Write your caption here
    Button

  • Slide title

    Write your caption here
    Button

  • Slide title

    Write your caption here
    Button

  • Slide title

    Write your caption here
    Button

Dalībnieki pēc kursa apgūšanas maijā atzina, ka salīdzinoši īsā laikā ir sanācis realizēt prasmes un papildus nopelnīt ar iegūtajām prasmēm, kas dod lielāku motivāciju turpināt un pilnveidot savas prasmes. Dalībnieki kursu atzina kā ļoti vērtīgu, jo iegūtās zināšanas būtiski atvieglo darbu un ietaupa laiku, turklāt digitālās prasmes ir nākotnes vajadzība katram.


Noskaties interviju ar pasniedzēju Didzi Grāvīti:


Līdzfinansē Eiropas Savienība. Projekts “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos”. Līguma Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002.


Finansē Eiropas Savienība un Eiropas Savienība – NextGenerationEU. Tomēr paustie uzskati un viedokļi ir tikai autora(-u) uzskati un viedokļi un ne vienmēr atspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas uzskatus un viedokļus. Par tiem nav atbildīga ne Eiropas Savienība, ne Eiropas Komisija.


Pieteikties

Citas ziņas

Personīgā zīmola attīstība digitālajā vidē

Autors Līna Damberga • 2026. gada 12. marts
Ventspils Augsto tehnoloģiju parks kā Latvijas Digitālā akseleratora Ziemeļkurzemes konta ktpunkts aicina visus uzņēmumu pārstāvjus izmantot iespēju un pieteikties mācībām par digitā lās redzamības, komunikācijas un profesionālās autoritātes veidošanu sociālajos tīklos un digitālajās platformās , kas notiks no 2026. gada 31. marta līdz 19. maijam.

Aicinām komandai pievienoties projektu vadītāju

Autors Līna Damberga • 2026. gada 11. marts
Nodibinājums "Ventspils Augsto tehnoloģiju parks" (VATP), reģ. Nr. 40008088258, aicina komandai pievienoties projektu vadītāju. Tavos galvenajos uzdevumos ietilps: Projektu pieteikumu, stratēģiju un plānu izstrāde un realizēšana. Projektu sadarbības partneru piesaiste. Esošo projektu īstenošana. Finanšu un saturisko atskaišu sagatavošana. Dažādu atbalsta pasākumu plānošana un organizēšana. Lieliski, ja Tev ir: Lieliskas komunikācijas un sadarbības prasmes. Mērķtiecīga, elastīga, uz rezultātiem vērsta personība. Pieredze projektu sagatavošanā un vadībā. Labas digitālās prasmes. Ļoti labas latviešu un labas angļu valodas zināšanas. Stratēģiskā un analītiskā domāšana, pašiniciatīva. Plānošanas un organizēšanas prasmes. Mēs piedāvājam: Interesantu un dinamisku pilnas slodzes darbu. Atalgojumu 1400-2000 EUR apmērā pirms nodokļu nomaksas (atkarībā no pieredzes un kompetences). Veselības apdrošināšanu (pēc pārbaudes laika). Mūsdienīgu darba vidi un aprīkojumu. Apmaksātas telefonsarunas un mobilo internetu. Profesionālās izaugsmes un apmācību iespējas. Draudzīgu un atsaucīgu komandu. Iespēju doties komandējumos uz interesantiem gala mērķiem. Ja šis piedāvājums raksturo tieši Tevi, ar prieku gaidīsim Tavu pieteikumu uz cv@vatp.lv līdz 2026. gada 25. martam. Pateicamies ikvienam pretendentam tomēr lūdzam ņemt vērā, ka sazināsimies ar tiem pretendentiem, kas tiks virzīti nākamajai atlases kārtai. Ja nesazināmies ar Jums 3 nedēļu laikā kopš dienas, kad esat mums nosūtījis/-usi savu CV, lūdzam uzskatīt, ka nākamajai kārtai neesat izvirzīts/-a.

Digitālā transformācija biznesa izaugsmei

Autors Kristīne Macate • 2026. gada 10. marts
Datums: 11. un 15. Maijs 2026 Laiks: no plkst. 10:00-16:00 (ar 1h pusdienu pārtraukumu) Norises vieta: Ventspils Augsto Tehnoloģiju parks 1 (A1 ieeja 2. stāvs) Kursa cena (bez PVN): 1264.00 € * Atmaksājamā PVN daļa : 265.00 € * Lai saņemtu atbalstu ar 100% DE MINIMIS līdzfinansējumu ir nepieciešams iesniegt 4 dokumentus: Digitālā Brieduma testu ( https://tests.edic.lv ) Digitālo prasmju Ceļa karti (turpat https://tests.edic.lv , kad tests ir izpildīts) De minimis veidlapa ( https://eds.vid.gov.lv ) Atbalsta pieteikuma veidlapa (elektroniski parakstīta) V isu sagatavoto dokumentāciju nepieciešams nosūtīt jūsu konsultantam: simona.graudina@vatp.lv ; Telefons: 29110939 Kursa apraksts MI valodas modeļu un instrumentu specifika un to praktisks pielietojums biznesa izaugsmei; Svarīgāko biznesa procesu modelēšana un pielāgošana izvēlētajam biznesa modelim; Efektīvākās metodes un MI instrumenti biznesa procesu auditam, "vājo posmu" identificēšanai un prioritizēšanai pirms digitalizācijas uzsākšanas; Specifiku MI Asistentu izveide un integrācija; Promptu un instrukciju izveides pamatprincipi; Digitālo rīku ieviešanas stratēģija: "Low-code" un "No-code" risinājumu integrācija; Automatizācija kā konkurētspējas priekšrocība: praktiski piemēri darba plūsmu automatizēšanai. Kursa mērķis Palīdzēt dalībniekiem apgūt progresīvākos digitālās transformācijas instrumentus un radīt izpratni par MI iespējām biznesa mērķu sasniegšanā K omersantu ieguvums pēc kursa pabeigšanas Dalībnieki apgūst progresīvākos digitālās transformācijas instrumentus. Veic savas biznesa idejas vai esošās sistēmas auditu. Māk rakstīt ietekmīgas komandas jeb promptus. Automatizē svarīgākos ikdienas darba procesus. Apgūst MI sniegtās priekšrocības. Izveido savu personīgo MI Asistentu un iemācās to iesaistīt svarīgāko biznesa procesu veikšanai. P riekšzināšanas Nav nepieciešamas Pasniedzējs - Edgars Untāls Uzņēmuma CCGROUP vadītājs. 3 grāmatu autors. Sertificēts Biznesa Koučs, NLP treneris un MI Arhitekts. Strādājis par pārdošanas aģentu un vadītāju Šveices farmācijas uzņēmumā. Veicis vairāk nekā 15 000 darījumu tikšanos. Apmācījis un konsultējis tādus uzņēmumus kā Toyota, Mercedes, Samsung, IKEA, Coca-Cola un citus. Pasākums notiek projekta “EDIC uzņēmumu digitālo prasmju attīstība” Projekta nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/001 ietvaros.

Eksperta līmeņa pārdošana MI laikmetā

Autors Kristīne Macate • 2026. gada 10. marts
Datums: 18. un 22. Maijs 2026 Laiks: no plkst. 10:00-16:00 (ar 1h pusdienu pārtraukumu) Norises vieta: Ventspils Augsto Tehnoloģiju parks 1 (A1 ieeja 2. stāvs) Kursa cena (bez PVN): 1264.00 € * Atmaksājamā PVN daļa : 265.00 € * Lai saņemtu atbalstu ar 100% DE MINIMIS līdzfinansējumu ir nepieciešams iesniegt 4 dokumentus: Digitālā Brieduma testu ( https://tests.edic.lv ) Digitālo prasmju Ceļa karti (turpat https://tests.edic.lv , kad tests ir izpildīts) De minimis veidlapa ( https://eds.vid.gov.lv ) Atbalsta pieteikuma veidlapa (elektroniski parakstīta) V isu sagatavoto dokumentāciju nepieciešams nosūtīt jūsu konsultantam: simona.graudina@vatp.lv ; Telefons: 29110939 Kursa apraksts I ndividuāla MI Asistenta izveide - Asistents aktīvi piedalīsies gan apmācību procesā, gan pārējos kursa posmos; Sagatavošanās un esošā biznesa modeļa audits - darbu veic īpaši šim mērķim izveidots MI Asistents; Mērķa auditorijas definēšana un klienta psiholoģiskā portreta izveide; Pārdošanas psiholoģijas algoritmi un formulas; Produkta/pakalpojuma pozicionēšana; Efektīva pārdošanas tuneļa izveide; Rezultatīva pārdošanas komunikācija telefoniski, e-pastā un klātienē; Ietekmīgākās pretestības pārvarēšanas un pārrunu vešanas tehnikas; Ietekmīgākās vienošanās un darījuma noslēgšanas tehnikas; Pēcpārdošana un attiecību veidošana. K ursa mērķis Izveidot dalībniekiem uz rezultātu orientētu domāšanas modeli un iemācīt jaudīgākos pārdošanas instrumentus un stratēģijas. K omersantu ieguvums pēc kursa pabeigšanas Dalībnieki apgūst efektīvākās panākumu domāšanas formulas, izveido uz rezultātu vērstus ieradumus, izprot pārdošanas sistēmu kopumā un atsevišķus tās elementus. Apgūst MI sniegtās priekšrocības, izveido savu personīgo MI Asistentu un iemācās to iesaistīt svarīgāko biznesa procesu veikšanai – pārdošanas tuneļa izveidei, klientu profilēšanai, produktu pozicionēšanai, darījumu noslēgšanai. P riekšzināšanas Nav nepieciešamas Pasniedzējs - Edgars Untāls Uzņēmuma CCGROUP vadītājs. 3 grāmatu autors. Sertificēts Biznesa Koučs, NLP treneris un MI Arhitekts. Strādājis par pārdošanas aģentu un vadītāju Šveices farmācijas uzņēmumā. Veicis vairāk nekā 15 000 darījumu tikšanos. Apmācījis un konsultējis tādus uzņēmumus kā Toyota, Mercedes, Samsung, IKEA, Coca-Cola un citus. Pasākums notiek projekta “EDIC uzņēmumu digitālo prasmju attīstība” Projekta nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/001 ietvaros.
Atvērt vairāk ziņu